クレジットカード決済なのに振込用紙(請求書)が届いた
弊社では、発送する時点でご登録のクレジットカードにて決済を行っておりますが、何らかの理由で決済ができなかった場合は、お支払い方法を『コンビニ/郵便局後払い』へ変更させていただきまして、商品をお届けしております。
誠に恐れ入りますが、『コンビニ/郵便局後払い』にてお届けした商品につきましては、お手元の振込用紙(請求書)にて、記載されているお支払期限までにお支払いくださいますようお願い申し上げます。
クレジットカードで決済されず、請求書(コンビニ払込票)が届いた場合は、以下の原因が考えられます。
対応外のクレジットカードである
お支払いでご利用できるクレジットカードは以下の通りです。
JCB / VISA / Master / NICOS / UFJ / AMERICAN EXPRESS / DC / Diners
カードに何らかのトラブルがある
決済時にエラーが表示される場合は、お使いのカードの利用期限や、ご利用上限金額を超えている可能性がございます。
カード情報を誤入力されている
お手数ですが、クレジットカードで決済できない場合については、ご利用のカード会社へお問い合わせくださいますようお願いします。
ご家族の方名義のクレジットカードをご利用されている
ご利用可能なクレジットカードは、ご本人様(注文者と同じ名前)名義のクレジットカードのみです。
そのため、ご家族の名義のクレジットカードではお受け付けすることができかねます。
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